Τι περιλαμβάνει η υποστήριξη
- Troubleshooting Windows endpoints (desktop/laptop) - λογισμικό, drivers, απόδοση
- Διαχείριση & monitoring μέσω RMM - patch management/updates, remote επιδιορθώσεις
- Βασική δικτυακή υποστήριξη - router / switch / Wi-Fi, προβλήματα σύνδεσης
- Email / Microsoft 365 & Google Workspace - λογαριασμοί, mailbox issues
- Support εκτυπωτών & περιφερειακών
- Βασικός έλεγχος antivirus / endpoint security
- Monitoring υπαρχόντων backups - έλεγχος ότι τρέχουν κανονικά
- Security hardening & audits
- Στήσιμο server / virtualization (Proxmox, VMware κ.ά.)
- Αναδιάρθρωση δικτύου - VLANs, VPN setup
- Backup-as-a-service ως ξεχωριστή συνδρομή
- Νέες εγκαταστάσεις & migrations
Αυτές οι υπηρεσίες τιμολογούνται ξεχωριστά, βάσει γραπτής προσφοράς ανά περίπτωση - δεν καταναλώνουν από το μηνιαίο πακέτο.
Μηνιαία πακέτα υποστήριξης
Τιμή ανά θέση εργασίας / μήνα · 100% remote · χωρίς ΦΠΑ
- Remote monitoring & patching
- Email / remote support
- Στόχος μας είναι να απαντάμε άμεσα - εγγυημένη απόκριση το αργότερο έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα
- On-site: εξτρά χρέωση
- Όλα του Basic
- Στόχος μας είναι να απαντάμε άμεσα - εγγυημένη απόκριση το αργότερο έως 4 ώρες εντός ωραρίου
- 1 on-site επίσκεψη / μήνα included (έως 2 ώρες)
- Εντός Πετρούπολης & δυτικών προαστίων
- Όλα του Standard
- Στόχος μας είναι να απαντάμε άμεσα - εγγυημένη απόκριση το αργότερο έως 2 ώρες εντός ωραρίου
- 2 on-site επισκέψεις / μήνα included (έως 2 ώρες η καθεμία)
- Προτεραιότητα στον προγραμματισμό
Server: +40–60€ / server / μήνα (όλα τα tiers) · Ελάχιστη μηνιαία χρέωση: 100€ / πελάτη · Επιπλέον on-site επισκέψεις ή εκτός Πετρούπολης & δυτικών προαστίων: κανονική χρέωση.
Remote υποστήριξη διαθέσιμη πανελλαδικά, στις ίδιες τιμές · on-site εκτός περιοχής κάλυψης: ξεχωριστή προσφορά με έξοδα μετακίνησης.
Onboarding fee
Μία φορά, κατά την έναρξη συνεργασίας - network discovery, εγκατάσταση RMM agent, βασικός security έλεγχος, τεκμηρίωση.
Επιπλέον χρεώσεις
| Ad-hoc support πέρα από το tier | 30€/ώρα · ελάχ. 30' |
| On-site επίσκεψη (πέρα από included) | 30–40€ |
| Εκτός ωραρίου | +50% |
Υπολογίστε το κόστος σας
Επιλέξτε πακέτο και πλήθος συσκευών - θα δείτε αμέσως εκτίμηση κόστους. Στείλτε μας τα στοιχεία σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να την επιβεβαιώσουμε.
Ενδεικτική εκτίμηση (η χρέωση server υπολογίζεται με τη μέση τιμή 50€). Το τελικό κόστος επιβεβαιώνεται μαζί σας πριν την έναρξη συνεργασίας.